Riesgo operativo en trading: qué hacer si falla la plataforma

El problema puede estar fuera del gráfico

El riesgo operativo es la posibilidad de que una decisión se complique por un fallo de proceso, tecnología o comunicación: una conexión caída, una plataforma bloqueada, un dato retrasado o una orden cuyo estado no está claro. No depende de acertar la dirección del precio.

La CFTC advierte que las interrupciones de los sistemas electrónicos pueden impedir ejecutar operaciones y gestionar el riesgo. Además, Investor.gov recuerda que, tras enviar una orden, conviene confirmar si fue ejecutada: repetirla sin comprobarlo puede duplicar una compra o una venta.

Un plan de contingencia sencillo debe indicar dónde consultar posiciones y órdenes, cómo contactar con el intermediario y qué canal alternativo existe. También debe separar tres hechos: orden enviada, orden recibida y orden ejecutada. Ver un mensaje de error no demuestra automáticamente que la orden haya desaparecido.

Antes de la sesión, guarda los datos de contacto sin incluir contraseñas y comprueba cómo funciona el historial. Si ocurre una incidencia, anota hora, mensaje mostrado, identificador y confirmación posterior; no reconstruyas el estado por intuición. Repasa cómo confirmar una cancelación, consulta el diccionario o comparte una duda en comentarios.

Fuentes

CFTC: «Electronic Trading Risk Principles».

Investor.gov: «Online Investing».